据中国医药报安徽讯  近日，滁州市食品药品监管局组织开展了2009年度行政许可工作回访活动，了解行政相对人对该局行政许可工作的意见和建议，以进一步提高行政审批质量。 
    
    此次滁州市局回访的范围包括去年已办结的药品、医疗器械和餐饮服务许可办件。在兼顾办件类型、地域分布、时间顺序的前提下，该局从下岗再就业和困难职工开办的企业、行政许可申办事项较多的企业中抽取12家进行回访，回访内容包括审批时限、服务质量、规范收费、程序繁简、办事人满意度等。在回访中，该局工作人员还对企业咨询的政策性问题予以解答，并对现场发现的企业质量管理中存在的问题提出了整改意见。 
    
    通过回访表明，行政相对人对滁州市局行政许可工作的服务态度和服务质量表示满意，认为该局在办理行政许可事项过程中能做到文明执法、热情服务，树立了食品药品监管部门良好的社会形象。同时，行政相对人建议滁州市局今后对企业的经营管理给予更多的指导，特别是多组织药品经营企业计算机运用管理培训和餐饮服务企业专业培训，帮助企业提高规范经营管理的水平。 
    
    回访结束后，滁州市局立即对行政相对人提出的意见和建议进行了梳理、分解，并正逐项落实。