中国食品药品网讯 9月4日，娄底市市场监督管理局在2025年药品安全宣传周期间推出创新举措，于52个居民小区正式设立12315药械化投诉信息公示栏。此举将药品、医疗器械、化妆品领域的消费投诉数据从线上“搬”到居民家门口，是强化药品安全社会共治、提升消费维权透明度的一次创新探索。

　　本次设立的药械化专项公示栏，详细公开了相关企业的名称、具体投诉事由及处理结果。居民在小区内即可直观了解周边药店、医疗机构及化妆品商户的信用与投诉处理状况，在消费前做到“心中有数”。这些公示栏既是便利公众获取专业领域消费信息的“参考站”，也成为督促相关企业诚信经营的“监督台”。

　　此项工作标志着药械化领域投诉公示实现了从“线上可查”到“楼下可见”的跨越，是消费维权模式与药品安全宣传深度融合的创新实践，为构建社会共治格局、筑牢基层药品安全防线提供了新保障。（黄辉）

(责任编辑：宋莉)